Contenu

Accueil et information des consommateurs

 

Contacts :

A partir du 3 mai 2021, vous pouvez obtenir une réponse par un agent de la DGCCRF en contactant le 0809 540 550. Ce numéro d’appel est non surtaxé.

  • Les horaires d’ouverture de ce service sont :
    • Lundi et mardi : 8h30 à 12h30 et 13h15 à 17h15
    • Mercredi : 13h15 à 17h15
    • Jeudi : 8h30 à 12h30
    • Vendredi : 8h30 à 16h00
  • Signaler un problème en ligne : SignalConso (Signaler un problème à l’entreprise en toute transparence avec la répression des fraudes).
  • Adresser un courrier : Adresse postal : ENCCRF - RéponseConso - 45 place Ernest Granier - B.P. 60 - 34935 Montpellier Cedex 9